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よくあるご質問

KERRYトリミングシザーの補償はどうなっていますか?

ケリートリミングシザーは、商品を受け取りいただいてから3ヶ月間、完全補償がついています。 下記のような場合、ご満足いただけるまで無償修理・交換など、誠意をもって何度でも対応をさせていただきます。

①万が一初期不良があった場合

②思ったように切れない ③説明と違う

④使用中のトラブルによる刃の損傷

⑤シザーを落とした場合

※刃が欠けた場合、または別注加工している場合は交換できないことがあります。

※次のような場合には補償期間内でも対象外となります。

①トリミングシザー本来の目的用途以外の使用や購入後の不当な改変

②当社以外の業者により研ぎ、修理をされている場合

③本補償書の提示がない場合 これらは有償で修理を致します。